Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bagi setiap pengguna website dan pelanggan layanan Ran Network.

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan website Ran Network, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

2. Informasi Usaha

Website ini dioperasikan oleh Ran Network, usaha perorangan yang menyediakan layanan akses internet melalui jaringan Ran Network.

Alamat usaha: Desa Hungayonaa Dusun II, Kecamatan Tilamuta, Kabupaten Boalemo, Gorontalo 96312, Indonesia
Email: network@ranvoucher.my.id
Telepon/WhatsApp: 0895402464346

3. Produk dan Layanan

Ran Network menyediakan voucher internet untuk akses internet pada jaringan Ran Network. Voucher yang dibeli hanya dapat digunakan pada jaringan Ran Network sesuai paket, masa aktif, dan ketentuan yang berlaku.

Paket, harga, dan masa aktif mengikuti informasi yang ditampilkan pada website pada saat pelanggan melakukan pemesanan.

4. Pemesanan dan Pembayaran

Pelanggan wajib memastikan pilihan paket dan data transaksi sudah benar sebelum menyelesaikan pembayaran. Harga produk ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Pembayaran dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia pada halaman pembayaran.

Pembayaran dianggap berhasil setelah status pembayaran diterima dan diverifikasi oleh sistem. Pesanan kemudian diproses untuk penyelesaian layanan.

5. Penggunaan Voucher

Voucher hanya dapat digunakan sesuai dengan masa aktif, ketentuan paket, dan sistem autentikasi yang berlaku pada jaringan Ran Network.

Pelanggan bertanggung jawab menjaga kode voucher agar tidak diberikan kepada pihak lain.

Setelah pembayaran berhasil dan diverifikasi oleh sistem, kode voucher akan diproses dan diberikan kepada pelanggan melalui sistem sesuai mekanisme yang tersedia.

6. Hak dan Kewajiban Pengguna

Pengguna berhak memperoleh layanan sesuai paket yang dibeli dan memperoleh bantuan apabila terjadi kendala transaksi.

Pengguna wajib memberikan informasi transaksi yang benar dan tidak menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum atau mengganggu jaringan.

7. Perlindungan Data

Data pelanggan digunakan untuk kebutuhan transaksi, pelayanan, verifikasi pembayaran, dan operasional layanan. Ran Network berupaya menjaga keamanan data yang diterima dari pelanggan.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Logo, nama Ran Network, desain website, tulisan, gambar, dan materi lain yang terdapat pada website merupakan aset yang digunakan oleh Ran Network dan tidak boleh disalin atau digunakan kembali tanpa izin.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Ran Network berupaya menjaga ketersediaan layanan. Namun, gangguan yang berasal dari infrastruktur internet, listrik, perangkat pihak ketiga, bank, penyedia pembayaran, atau keadaan di luar kendali Ran Network dapat memengaruhi layanan.

10. Perubahan Ketentuan

Ran Network dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini apabila terdapat perubahan layanan atau kebutuhan operasional. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini.

11. Penyelesaian Keluhan dan Sengketa

Keluhan dapat disampaikan melalui email network@ranvoucher.my.id atau WhatsApp 0895402464346. Ran Network akan merespons dan menindaklanjuti keluhan maksimal 2×24 jam setelah keluhan diterima. Ran Network akan berupaya menyelesaikan keluhan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, sengketa diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.